Retouren und Reklamationen


Beschreibung des Beschwerdeverfahrens und die Ware zurückzusenden:

1. Der Käufer kann Sellers Beschwerden in Bezug auf Vereinbarungen bestehen bei maciej.suchy@duledo.pl geschlossen oder dem Verkäufer schriftlich innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Tag des Eingangs der Ware.

Richtig gemacht Beschwerde zumindest sollte folgende Komponenten enthalten:

Name, Adresse, E-Mail-Adresse des Käufers,
das Datum des Abschlusses des Abkommens, die die Grundlage für die Beschwerde ist, und die Art und Anzahl (Quittung oder Rechnung)
Gegenstand der Beschwerde, die Anfrage des Käufers (Austausch, Rückerstattung, Reparatur oder Rabatt), die
alle Umstände reklamację- Beschreibung der Vorbehalte rechtfertigen.

2. Wenn in der Beschwerde von Daten oder Informationen gegeben noch ergänzt werden müssen, bevor die Bearbeitung von Beschwerden der Verkäufer für die Ergänzung des angegebenen Bereichs einen Anspruch für die Einreichung fragt.

3. Der Verkäufer ist die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang in die richtige Form betrachten.

4. Die Antwort auf die Beschwerde an die vom Käufer E-Mail-Adresse oder per Post angegeben gesendet.

Das Recht des Verbrauchers auf Widerruf:

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Kaufsache oder – im Falle von Dienstleistungen – einen Vertrag, der Käufer (Verbraucher) kann vom Vertrag zurücktreten, ohne Angabe von Gründen. In einem solchen Fall erhielten die Verkäufer Erträge aus der Käufer die Zahlung für das Einzelteil, nachdem es wieder intakt zu erhalten. Die Gebühr für die Auslieferung der Sache an den Käufer wird nicht zurückerstattet. Die Kosten für die Kaufsache zurückkehrt, den Käufer Duledo. Form der Rückkehr des Objekts zu Duledo ist optional, aber wir empfehlen Versand erfolgt per Einschreiben oder Erstattung Karte. die Gebühr auch für das zurückgegebene Objekt zu Duledo liefern wird nicht zurückerstattet. Das Motiv sollte in geeigneter Weise gesichert werden, bevor sie Duledo Rückkehr und ungebrauchten und unbeschädigten können. Im Falle der Rückgabe des Objekts verwendet wird, verschmutzt oder auf andere Weise beschädigt wird das Geld nicht oder die Höhe der Erstattung zurückgegeben wird durch den Prozentsatz Wertverlust des Objekts reduziert werden.

Um vom Vertrag zurücktreten in den Online-Shop geschlossen Duledo, müssen Sie eine Erklärung an den Verkäufer vorlegen wird, schreiben Sie eine E-Mail: maciej.suchy@duledo.pl, es ist auch möglich, Rückzug in einem Brief an die Adresse Duledo. Der Käufer kann das Muster-Widerrufs, verwenden Sie weiter unten. Die Lieferung muss an die Adresse Duledo Sp gegeben werden. o.o. , 95-070 Aleksandrów Łódzki, ul. Piotrkow 6c.

Das Modell Rücktrittserklärung vom Vertrag (diese Aussage muss nur für den Fall Sie ausgefüllt und zurückgeschickt werden wollen, vom Vertrag zurückzutreten):

[Adresse des Verkäufers]
I [Name des Käufers] hiermit kündige meinen Rücktritt vom Kaufvertrag die folgenden: [Name der gekauften Artikel und ihre Menge], die Zahl der Aufträge aus dem Laden Duledo [Zahlen].
Datum der Vereinbarung ist [Datum], das Datum des Eingangs der Elemente [Datum].
Name: [Name des Käufers]
Adresse: [Adresse des Käufers]
Datum: [Datum des Rücktritts]
Unterschrift: [nur dann, wenn das Formular auf Papier verschickt]

Die Kosten für die Dinge im Falle des Widerrufs der Rückkehr:

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag, ist der Verkäufer nicht tragen die Kosten der Rücksendung.

Die Möglichkeit außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Zugang zu diesen Verfahren zu verwenden:

Der Käufer, der Verbraucher ist die Fähigkeit hat, sich mit Beschwerden und Ansprüche des Ständigen Verbraucherschiedsgericht des Umgangs beim Regionalinspektor der Handelsinspektion in Łódź Vorteil außergerichtlichen Weg zu nehmen. Informationen darüber, wie die oben zuzugreifen. Modus und Streitschlichtungsverfahren, sind unter der folgenden Adresse: http://www.uokik.gov.pl unter „Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten“.

Frist, in der die Rückgabe oder Reklamation:

Die Beschwerde oder Erstattung wird mit innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Datum des Eingangs des Antrags und den Gegenstand betreffenden behandelt werden. Die Antwort wird in elektronischer Form an die angegebene Adresse geschickt werden. In besonders begründeten Fällen wird die Antwort schriftlich als Einschreiben oder Rückgabe der Unterlagen an die Adresse des Käufers geschickt werden.